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책소개

‘스토리’로 매혹시키거나 설득하거나 변화시켜라!
아마존 닷컴의 창립자 제프 베조스는 창업 당시 출판 사업의 문외한인데다 인터넷 기업을 창업하겠다는 막연한 생각만 했을 뿐 정확히 어떤 사업에 뛰어들어 성공하겠다는 확신이 없었다. 그럼에도 그는 자사의 성공 확률을 30%로 잡으며 모험을 감행했다. 덕분에 그는 성공에 대한 압박감에서 벗어나 자신의 계획을 과감히 실행할 수 있었다. 월마트의 창립자 샘 월튼은 자신이 직접 발로 뛰어 객관적인 정보를 얻었다. 도넛을 싸들고 월마트 매장에 제품을 배송하는 트럭 기사들을 찾아가 매장 상황을 꼬치꼬치 캐물음으로써 자신이 매장을 찾아갔을 때보다 훨씬 더 사실적이고 정확한 정보를 입수한 것이다.
이러한 이야기들은 두 가지 측면에서 리더뿐 아니라 직장인들의 업무에서 핵심 요소 중 하나인 커뮤니케이션에 무척 유용하다. 첫째, 세계적인 경영 천재들의 이야기와 교훈을 자신의 커뮤니케이션 과정에 다시 사용할 수 있는 흥미롭고 실제적인 수단으로 손쉽게 활용할 수 있다. 둘째, 다양한 커뮤니케이션 상황에 맞춰 다른 사람의 이야기보다 훨씬 더 강력한 이야기를 꺼냄으로써 자신의 궁극적인 목적을 이루게 해준다.
스토리를 공유하면 서로 훨씬 더 친밀감과 호감을 느끼게 되고 개인적인 관계를 맺을 가능성도 높아진다. 리더라면 이야기를 통해 회사 밖의 사람들에게 더 큰 지지를 이끌어낼 수 있을 뿐더러 직원들의 충성심도 강화할 수 있다. 스토리는 자신과 상대방의 긴장을 풀게 해주고 생각지도 못한 창의적 아이디어와 새로운 열정을 불러일으키는 마법을 부리기도 한다. 이 책에는 그러한 기준에 부응하고 자신을 믿고 따르는 사람들의 마음을 단번에 사로잡아 변화하는 시대를 주도해나간 이들의 이야기가 담겨 있다.

저자소개

짐 홀트지
연설 작가이자 홍보 및 기업 커뮤니케이션 전문가. 컬럼비아 대학교 국제정치대학원에서 국제 정치경제 석사학위, 뉴욕 대학교의 워싱턴 스퀘어와 유니버시티 칼리지에서 정치학과 독일어 학사학위를 받았다. 미국 전역의 직원이 총 6만 2,000명에 달하는 자산 규모 25억 달러의 다각화 회사인 지멘스 USA와 독일 뮌헨의 지멘스 본사에서 대표 겸 CEO의 연설 작가로 활동했다. 홍보기관과 자문기관에 근무하며 크라이슬러, 다임러크라이슬러, 딜로이트 투쉬 토마츠, 도이치포스트, 엘리 릴리, 월마트 등 ≪포춘≫지 선정 500대 기업과도 협력했다. 현재 ≪포춘≫지 선정 500대 기업에 속하는 뉴욕의 한 기업에서 연설 작가 겸 홍보국장으로 일하고 있으며 아내와 함께 뉴욕에 살고 있다.
지은 책으로 『시간 관리를 더 잘하는 201가지 방법』『까다로운 사람들을 대하는 201가지 방법』『품위 있고 효과적으로 거절하는 201가지 방법』 등이 있다.

머리말 비즈니스 스토리를 만나다
추천사 리더들이 전하는 매력적인 성공 노트
PART 1 스토리의 힘
정보는 사라지고 스토리만 남는다
스토리로 커뮤니케이션을 주도하라
PART 2 리더들의 위대한 스토리
메리 케이 애시 메리 케이 코스메틱
일의 우선순위를 목록으로 만들어라｜성과를 인정하고 충분히 보상하라｜정상이 끝이 아니다, 계속 전진하라｜실무자들을 존중하고 격려하라
제프 베조스 아마존 닷컴
타고난 소질을 계발하고 키워라｜실패를 두려워하지 말고 모험을 즐겨라｜자신의 꿈을 향해 나아가라｜초기의 어려움을 창의적으로 극복하라｜직접 부딪치고 경험하라｜모든 아이디어를 기록하라
캐시 블랙 허스트
다른 사람의 말을 경청하라｜실수를 빨리 인정하라｜윤리적인 원칙을 세워라
마이클 블룸버그 블룸버그
좋은 장점을 길러라｜사회적 통념이 아니라 올바른 원칙을 따르라｜열심히, 그리고 현명하게 일하라
세르게이 브린 구글
인간을 최우선 가치로 삼아라｜역경 속에서도 포기하지 마라
워렌 버핏 버크셔 해서웨이
사실을 정확히 파악하라｜계약서를 쓸 때 세부 사항에 주의하라｜만일의 경우를 대비해 저축하라｜나이 많은 직원의 경험과 지혜를 존중하라｜지혜롭게 절약하라｜신중하게 인수 합병 전략을 세워라｜철저한 정보 보안 시스템을 갖춰라｜감정적인 군중 심리를 경계하라
마이클 델 델
고객의 솔직한 답변을 구하라｜최대한 효율적으로 일하라｜믿을 만한 사람에게 일을 위임하라｜고객의 요구를 파악하라｜추락하기 전에 자만심을 버려라｜자신이 가장 잘하는 것을 고수하라｜작은 아이디어에도 귀를 기울여라｜큰 목표를 세우고 세계로 진출하라
마이클 아이즈너 월트 디즈니
중요한 인물에게 인정을 받아라｜브랜드를 대표하는 상징적인 문구를 만들어라｜브랜드의 긍정적인 이미지를 창조하는 이름을 지어라｜먼저 도움을 요청하라｜항상 자기계발에 힘써라｜끊임없이 시도하고 노력하라｜앞장서서 먼저 실천하라
래리 엘리슨 오라클
사람들을 현혹하는 거품을 꺼뜨려라｜복제가 아닌 새로운 아이디어로 혁신하라｜일에 치우쳐 가정을 소홀히 하지 마라
칼리 피오리나 휴렛패커드
공정성과 객관성을 유지하라｜세상을 바꾸는 사람이 되라
말콤 포브스 포브스
창의력이 솟아나는 자기만의 환경을 만들어라｜안주하지 말고 위험에 맞서라
빌 게이츠 마이크로소프트
경쟁을 통해 동기를 부여하고 서로를 발전시켜라｜확실한 회사의 비전을 세워라｜적절한 타이밍을 노려라｜성공을 부르는 매력적인 이름을 지어라
칼 거스태커 다우 케미컬
어떤 평판이든 받아들여라｜유머를 활용하라｜3분 이내에 핵심적인 내용만 질문하라｜일의 내용을 제대로 인식하라
루이스 거스너 IBM
모니터에서 눈을 떼고 최대한 간단하게 전달하라｜누가 대장인지 기억하라｜너무 좋은 조건은 일단 의심하라｜치열하게 경쟁하라｜핵심 요소에 초점을 맞추어라
앤드 그로브 인텔
새로운 환경에 유연하게 적응하라｜잘못된 것은 과감히 버려라｜새로운 변화를 두려워하지 마라｜단호하게 결정을 내려라｜현장 관리자의 조언을 들어라
리 아이아코카 크라이슬러
불공평한 일도 받아들여라｜판매 후까지 고객을 책임져라｜진정한 팀워크를 이루어라｜이익에 따라 융통성 있게 움직여라｜더 크게 보고, 한발 앞서 생각하라｜연습하고 또 연습하라｜개인적인 원한을 쌓거나 편을 가르지 마라｜남들보다 빠르게 대응하라｜노력 없이 공짜를 바라는 마음을 버려라｜솔선수범과 희생정신으로 협력을 이끌어내라
스티브 잡스 애플
다른 사람에게 공을 돌려라｜때로는 이성보다 육감을 따르라｜자신의 일을 사랑하고 실패를 극복하라｜자기 내면의 소리를 따르라｜불가능하다고 말하지 마라｜철저히 준비하고 무대에 올라라｜쉽고 인상적인 브랜드 이름을 지어라
클라우스 클라인펠트 알코아
최고의 인재를 모아 팀을 만들어라｜변명하지 마라｜결실을 맺는 고성과 팀을 구성하라
자크 내서 포드 자동차
문제가 없다면 바꾸지 마라
인드라 누이 펩시코
직장과 가정의 균형을 유지하라｜솔직한 모습을 보여라｜최선을 다하고 남들보다 더 노력하라｜변화를 꿈꾼다면 설득하라
데이비드 패커드 휴렛패커드
끊임없이 배우고 도전하라｜적재적소에 직원들을 배치하라｜격식보다 자유롭게 소통하라｜전적으로 직원들을 신뢰하라｜무리하게 인수 합병하지 마라｜스스로 존경받는 리더가 되라｜관료주의에서 벗어나라｜부분을 토대로 전체를 바라보라
래리 페이지 구글
끊임없이 생각하고 창조하라
T. 분 피켄스 BP 캐피털 매니지먼트
주어진 기회를 최대한 활용하라｜될 때까지 노력하라｜검소함을 습관화하라｜회사의 주인이 누구인지 잊지 마라｜겉모습으로 판단하지 마라｜고객의 심리를 적절히 이용하라
짐 시네걸 코스트코 홀세일
직접 행동으로 모범을 보여라
도널드 트럼프 트럼프 오거니제이션
자신만의 새로운 길을 개척하라｜직접 앞에 나서라｜끈기를 갖고 신중히 선택하라｜몸소 부딪쳐 비용을 아껴라
테드 터너 터너 엔터프라이즈
상대방의 입장에서 판단하라｜힘든 때일수록 위험을 감수하라｜규칙을 융통성 있게 활용하라｜적임자에게 맡겨라｜상상 이상의 높은 목표를 세워라｜필요하다면 해고도 서슴지 마라｜창의력을 발산하라
샘 월튼 월마트
항상 비용 절감을 염두에 두어라｜직접 발로 뛰어 정보를 얻어라｜다양한 인재로 취약점을 보완하라｜돈의 가치를 재고하라｜성공한 상대를 끊임없이 탐색하라｜간단명료함으로 승부하라｜시대의 흐름을 주시하라｜유쾌한 회의로 단결심을 키워라｜기발한 아이디어를 관철시켜라
잭 웰치 제너럴 일렉트릭
다양한 의견에 귀를 기울여라｜실패와 실수에 관대해져라｜전략적으로 팀을 구성하라｜도움이 안 되는 직원은 과감히 해고하라｜최악의 상황에 대응할 순발력을 길러라
멕 휘트먼 이베이
양심을 길잡이로 삼아라｜과감히 도전하고 모험하라｜고객의 의견을 경청하라｜실수를 인정하고 대책을 마련하라｜전체를 위해 작은 희생은 감내하라｜당당함으로 무장하라｜기업 문화를 바로잡아라
제리 양 야후!
우연을 가장한 기회를 포착하라
마크 주커버그 페이스북
위기에서 해답을 찾아라｜어려운 목표에 도전하라
참고문헌

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저자소개

목차